Bạn mới tiếp cận với khái niệm SMS Marketing? Bạn mới dùng phần mềm SMS Markering? Bạn không biết lý do tại sao chiến dịch SMS Marketing của mình lại thất bại? Tại sao các tin nhắn SMS quảng cáo lại bị coi là Spam? Sau đây chúng tôi sẽ giúp bạn chỉ ra các lý do mà bạn rất có thể đã mắc phải:
– Gửi tin nhắn SMS ồ ạt tới khách hàng mà không được sự đồng ý của họ: 
Muốn bán được hàng, bạn phải thuyết phục, khiến khách hàng tin tưởng vào bạn. Vậy bạn hãy nghĩ xem: Mặc dù bạn sử dụng phần mềm gửi tin nhắn SMS hàng loạt để gửi SMS Marketing khi không được sự đồng ý của khách hàng, khách hàng sẽ không bị phản cảm chứ?
Gửi tin nhắn SMS quảng cáo ồ ạt tới khách hàng mà không được sự đồng ý của họ bạn sẽ khiến khách hàng cảm thấy phiền toái và họ sẽ chặn tin nhắn Marketing của bạn, tin nhắn của bạn sẽ bị coi là tin nhắn rác.
– Thu thập danh sách khách hàng không đúng cách: 
Danh sách khách hàng là yếu tố rất quan trọng khi bạn muốn thực hiện thành công một chiến dịch SMS Marketing. Nếu như bạn mua lại danh sách khách hàng hay cách thu thập danh sách SMS Marketing khách hàng của bạn không tốt sẽ gây ra hậu quả nghiêm trọng và gây lãng phí lớn khi tiếp cận khách hàng không có nhu cầu.
– Không tiến hành phân loại danh sách SMS khách hàng: 
Việc không phân loại khách hàng sẽ khiến bạn có cách tiếp cận sai nhu cầu, mong muốn của từng tập khách hàng riêng. Vì vậy, bạn cần có cách phân loại khách hàng trong tin nhắn SMS Marketing thật hợp lý để không bị đánh dấu là Spamer.
– Gửi SMS với tần suất và thời gian không phù hợp: 
Đừng gửi tin nhắn SMS quảng cáo tới một số điện thoại khách hàng với tần suất lớn, bạn đang khiến khách hàng cảm thấy khó chịu đó. Hãy xác định tần suất gửi SMS Marketing phù hợp cho mình để nâng cao hiệu quả chiến dịch nhé.
Ngoài ra, cũng giống như sự quan trọng của việc xác định tần suất gửi SMS Marketing phù hợp. Thời giạn gửi SMS hợp lý sẽ giúp bạn thể hiện sự chuyên nghệp của mình, khiến khách hàng có thời gian quan tâm tới tin nhắn SMS Marketing của bạn.
– Tin nhắn SMS Marketing không có giá trị: 
Nội dung tin nhắn SMS Marketing không có giá trị với khách hàng sẽ không được đón nhận. Vì vậy, cách soạn tin nhắn SMS Marketing của bạn phải cung cấp lợi ích, truyền tải nội dung được khách hàng quan tâm thì bạn sẽ không bị đánh dấu là Spam tin nhắn SMS nữa.
Trên đây là các lý do khiến cho tin nhắn SMS Marketing của bạn bị coi là tin nhắn SMS Spam. Bạn hãy tìm hiểu rõ để tránh rơi vào trường hợp này nhé